TERMINI DI RACCOLTA DATI

I presenti termini (“Termini”) si applicano al servizio mediante il quale Reynaers Aluminium nv, con sede in Oude Liersebaan 266, 2570 Duffel (Belgio), registrata presso Belgian Crossroads Bank for Enterprises con numero 0437.278.077 (“Reynaers”, “noi”), raccoglie e tratta dati provenienti dai prodotti connessi Reynaers e dagli strumenti correlati (il “Servizio”).

Utilizzando i prodotti connessi Reynaers e autorizzando l’invio di dati a Reynaers, l’utente (sia esso individuo o ente giuridico) accetta di essere vincolato dai presenti Termini. Se accetti questi Termini per conto della tua organizzazione, dichiari di essere autorizzato a farlo.

L’unico scopo del Servizio è raccogliere e trattare i dati al fine di migliorare il supporto clienti Reynaers e i servizi correlati.

1. Ambito del Servizio

1.1 Il Servizio consiste nella raccolta e nel trattamento dei dati generati dai prodotti connessi Reynaers e dagli strumenti correlati (“Dati del Dispositivo”) al fine di:

• migliorare e personalizzare il supporto clienti;
• monitorare e incrementare la qualità, le prestazioni e l’affidabilità dei prodotti e servizi Reynaers;
• identificare, analizzare e risolvere eventuali problematiche segnalate dai clienti;
• sviluppare e migliorare i processi di supporto, la documentazione e i servizi correlati di Reynaers.

1.2 Il Servizio non costituisce una licenza software né un’applicazione fornita all’utente. Qualsiasi software incorporato nei prodotti Reynaers o nelle applicazioni utilizzate resta disciplinato dai rispettivi termini separati (se presenti).

2. Dati raccolti (Dati del dispositivo)

2.1 L’utente accetta che Reynaers, le sue affiliate e i fornitori di servizi possano raccogliere e utilizzare informazioni tecniche e operative generate dall’utilizzo dei prodotti connessi Reynaers e degli strumenti correlati, nell’ambito del Servizio (“Dati del Dispositivo”).

2.2 I Dati del Dispositivo includono:

[1] L'indicatore di calibrazione motore si riferisce allo stato in cui il motore è stato messo in servizio per conoscere: punti di fine corsa, profilo di consumo energetico e posizione attuale.

2.3 I Dati del Dispositivo vengono trattati in modo continuo e quasi in tempo reale e sono memorizzati su server ospitati da Reynaers o da fornitori di servizi terzi operanti per conto di Reynaers. Questi dati resteranno memorizzati per 5 anni prima di essere automaticamente eliminati.

3. Utilizzo dei Dati del Dispositivo

3.1 Fatto salvo quanto previsto dai tuoi diritti relativi ai Dati del Dispositivo, concedi a Reynaers un diritto non esclusivo, mondiale e gratuito di ospitare, riprodurre, analizzare, distribuire, modificare, comunicare e utilizzare in altro modo i Dati del Dispositivo, anche, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, per i seguenti scopi:

• migliorare e fornire supporto clienti;
• analizzare le prestazioni e l’utilizzo dei prodotti per migliorare i prodotti e servizi esistenti;
• garantire la sicurezza dei prodotti, sistemi e servizi Reynaers;
• adempiere agli obblighi legali e rispondere a ordini o richieste legittime da parte delle autorità competenti;
• preparare e sostenere la difesa di Reynaers in controversie o procedimenti legali o analoghi;
• sviluppare nuove tecnologie, prodotti e servizi correlati all’offerta Reynaers.

3.2 I Dati del Dispositivo possono essere combinati con dati di altri clienti in forma aggregata e/o anonimizzata al fine di analizzare trend, migliorare gli strumenti di supporto e accrescere la qualità dei servizi Reynaers.

3.3 È fatto divieto a te, e a terzi che tu autorizzi, di utilizzare i Dati del Dispositivo ricevuti da Reynaers per sviluppare un prodotto o servizio che sia in concorrenza con quelli forniti da Reynaers.

4. Dati personali

4.1 I Dati del Dispositivo possono contenere dati personali (ad esempio, dati che possono essere collegati a una persona fisica identificata o identificabile). Reynaers tratterà tali dati personali in conformità alle leggi applicabili sulla protezione dei dati e al proprio Informativa sulla Privacy, la cui ultima versione è disponibile sul sito web di Reynaers.

4.2 L’Informativa sulla Privacy spiega, tra l’altro, quali dati personali vengono trattati, per quali finalità, su quali basi giuridiche e quali diritti spettano agli interessati (quali accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione e portabilità).

5. Diritti sui Dati del Dispositivo (Accesso, Cancellazione, Portabilità)

5.1 Puoi richiedere a Reynaers di:

• fornire accesso ai Dati del Dispositivo collegati ai tuoi prodotti connessi; e/o
• cancellare i Dati del Dispositivo collegati ai tuoi prodotti connessi;
• condividere i Dati del Dispositivo con un terzo da te scelto.

5.2 Tali richieste possono essere inviate via e-mail a:
smartbuilding.cloud.services.request@reynaers.com
Dovrai fornire almeno:

• il numero di serie di uno dei tuoi dispositivi connessi; e 
• l’account e-mail utilizzato per accedere o registrare i prodotti connessi o gli strumenti correlati.

5.3 Reynaers gestirà la tua richiesta senza ritardi ingiustificati, fatti salvi obblighi legali e fattibilità tecnica.

5.4 I tuoi diritti relativi ai Dati del Dispositivo possono essere limitati nei seguenti casi (o come altrimenti consentito dalla normativa applicabile):

• nella misura in cui la condivisione di tali Dati del Dispositivo possa compromettere i requisiti di sicurezza dei prodotti o dei sistemi;
• nella misura in cui la condivisione dei Dati del Dispositivo possa compromettere la tutela dei segreti commerciali o altre informazioni confidenziali di Reynaers o di terzi;
• qualora tu (o il cliente finale che rappresenti) rifiuti o non implementi le misure tecniche e organizzative contrattualmente concordate, comprese quelle necessarie a garantire riservatezza e sicurezza.

6. Portabilità e cambio fornitore

6.1 Nella misura in cui il Servizio sia qualificabile come servizio di trattamento dei dati basato su cloud, è consentito:

• passare a un altro fornitore di servizi di trattamento dei dati; oppure
• richiedere la cancellazione dei Dati del Dispositivo, fatte salve le limitazioni previste dai presenti Termini e dalla normativa applicabile.

6.2 Tali richieste possono essere esercitate inviando un’e-mail a:
smartbuilding.cloud.services.request@reynaers.com
Dovrai fornire il numero di serie di uno dei tuoi dispositivi connessi e l’indirizzo e-mail utilizzato per accedere o registrare i prodotti connessi o gli strumenti correlati.

6.3 Reynaers ti assisterà ragionevolmente e in buona fede nel processo di cambio fornitore, agendo senza ingiustificato ritardo. Durante il processo di migrazione, Reynaers:

• continuerà a fornire il Servizio con la dovuta diligenza;
• manterrà lo stesso livello di sicurezza previsto dai presenti Termini;
• fornirà informazioni chiare e pertinenti per consentirti di effettuare il passaggio e ti informerà di eventuali rischi noti.

6.4 I dati che possono essere condivisi con un nuovo fornitore di servizi di trattamento dei dati sono i Dati del Dispositivo descritti nella Sezione 2 e qualsiasi ulteriore descrizione dei Dati del Dispositivo resa disponibile da Reynaers.

6.5 Il Servizio terminerà automaticamente e Reynaers te ne darà comunicazione quando:

• il processo di cambio fornitore sarà completato, e in ogni caso entro tre (3) mesi dalla tua richiesta di assistenza nel processo di migrazione; oppure
• trascorsi due (2) mesi dalla richiesta di cancellazione dei Dati del Dispositivo.

6.6 Il processo di cambio fornitore può essere soggetto a specifici requisiti e limitazioni tecniche. Tali aspetti saranno valutati da Reynaers caso per caso e ti saranno comunicati al momento della presentazione della richiesta.

7. Modifiche, disponibilità e supporto

7.1 Reynaers può aggiornare, migliorare o modificare il Servizio di volta in volta, ad esempio:

• modificando le modalità di raccolta o trattamento dei Dati del Dispositivo;
• aggiungendo, modificando o interrompendo determinate funzionalità relative al supporto.

7.2 Reynaers si riserva il diritto di interrompere il Servizio in qualsiasi momento o di risolvere i presenti Termini in qualsiasi momento (senza intervento giudiziario e senza obbligo di indennizzo), previo preavviso di trenta (30) giorni di calendario, salvo che un termine più breve sia richiesto dalla legge o da esigenze di sicurezza.

7.3 Puoi interrompere l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento. Tuttavia, qualora desideri la cancellazione dei Dati del Dispositivo e/o dei relativi dati personali, dovrai presentare una richiesta secondo quanto descritto nelle Sezioni 4 e 5.

7.4 Salvo diverso accordo espresso, Reynaers non è tenuta a fornire specifici servizi di supporto ai sensi dei presenti Termini. Eventuali accordi di supporto separati prevarranno in caso di conflitto con i presenti Termini.

8. Servizi Esterni

8.1 Il Servizio può interagire con servizi, prodotti e/o siti web di terze parti (“Servizi Esterni”). L’utilizzo dei Servizi Esterni avviene sotto la tua esclusiva responsabilità.

8.2 Reynaers non è responsabile della verifica o valutazione del contenuto, dell’accuratezza, della disponibilità o della sicurezza dei Servizi Esterni e non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni o perdite derivanti dal loro utilizzo.

8.3 Al fine di consentire l’interazione con i Servizi Esterni, potrebbe essere necessario scambiare Dati del Dispositivo con le relative terze parti. Tali connessioni saranno attivate esclusivamente da te o su tua richiesta.

8.4 Prodotti, sistemi o servizi non designati o certificati da Reynaers come compatibili potrebbero non funzionare correttamente con i prodotti connessi Reynaers o con il Servizio, anche se utilizzano standard o modalità di comunicazione simili.

9. Riservatezza

9.1 Riconosci che le informazioni non pubbliche relative ai sistemi e ai processi di Reynaers, nonché alle modalità di raccolta e trattamento dei Dati del Dispositivo, possono costituire informazioni riservate di Reynaers.

9.2 Ti impegni a non divulgare tali informazioni riservate a terzi, né durante la vigenza dei presenti Termini né successivamente alla loro cessazione, salvo che la divulgazione sia richiesta dalla legge o espressamente autorizzata per iscritto da Reynaers. La comunicazione è consentita esclusivamente ai tuoi dipendenti, collaboratori o rappresentanti che abbiano effettiva necessità di conoscerle.

9.3 Dovrai adottare, per la protezione delle informazioni riservate di Reynaers, un livello di diligenza almeno pari a quello utilizzato per proteggere le tue informazioni riservate di natura analoga e, in ogni caso, non inferiore a un livello di ragionevole diligenza.

10. Responsabilità

10.1 Il corretto funzionamento del Servizio dipende da dispositivi e servizi di terze parti (quali reti, smartphone, tablet, software di terzi e infrastrutture cloud). Reynaers non esercita alcun controllo su tali elementi di terze parti e non è responsabile della loro disponibilità, sicurezza, compatibilità o corretto funzionamento.

10.2 Il Servizio può essere influenzato da vulnerabilità, virus, malware o altri problemi di sicurezza associati a reti o sistemi di terze parti. Salvo quanto espressamente previsto dalla documentazione tecnica applicabile o dalla normativa imperativa, Reynaers non garantisce che il Servizio, i prodotti connessi o l’infrastruttura sottostante siano privi di vulnerabilità.

10.3 Il Servizio è fornito “così com’è” e “secondo disponibilità”. Reynaers non rilascia alcuna garanzia, esplicita o implicita, dichiarazione o impegno in relazione al Servizio (ivi inclusi disponibilità, affidabilità o idoneità per uno scopo particolare), salvo quanto richiesto dalla normativa imperativa applicabile.

10.4 Nella misura massima consentita dalla legge applicabile, Reynaers non sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali, punitivi, speciali o incidentali, inclusi, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdita di opportunità, profitti, ricavi, fatturato o qualsiasi altra perdita di natura finanziaria o commerciale, indipendentemente dal fatto che tali danni derivino da responsabilità contrattuale, extracontrattuale o altra causa.

10.5 Nella misura consentita dalla legge, la responsabilità complessiva massima di Reynaers derivante da o connessa al Servizio ai sensi dei presenti Termini sarà limitata a EUR 50,00.

11. Legge applicabile e giurisdizione

11.1 I presenti Termini sono disciplinati esclusivamente dal diritto belga. Non troveranno applicazione eventuali norme in materia di scelta della legge applicabile o di conflitto di leggi che comporterebbero l’applicazione della normativa di un’altra giurisdizione.

11.2 Tutte le controversie relative alla validità, interpretazione, esecuzione, adempimento o risoluzione dei presenti Termini saranno devolute alla competenza esclusiva dei tribunali competenti di Anversa (Belgio).

12. Esportazione dei Dati del Dispositivo

Tutti i Dati del Dispositivo che Reynaers rende disponibili per l’esportazione saranno forniti, ove tecnicamente possibile, in un formato di uso comune e leggibile da dispositivo automatico (ad esempio CSV), in conformità ai presenti Termini e alla normativa applicabile.